Aviso de privacidad
Actualizado el 6 de octubre de 2026
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ClarifyTrace está operado por FutureGrid Computing (FGC), empresa estadounidense, EIN 41-6300684. Dirección: 615 Elizabeth St, Masury, OH 44438, USA. Contacto de privacidad: contact@clarifytrace.com.
Datos recopilados
El formulario recoge nombre, email, teléfono y, opcionalmente, país de residencia. Registramos la fecha, el idioma, la página de origen, el acuerdo de solicitud y la versión de este aviso. Durante el seguimiento puedes aportar otros detalles sobre el posible fraude y las transacciones. Las consultas anteriores pueden contener datos adicionales de transacciones recogidos por formularios previos. Un identificador de red con hash, conservado brevemente, ayuda a prevenir abusos. No envíes contraseñas, credenciales ni documentos de identidad por este formulario.
Finalidades y bases jurídicas
Usamos los datos para responder por teléfono, valorar la solicitud y organizar rastreo y primera consulta gratuitos. Si se aplica el RGPD, las medidas precontractuales solicitadas se basan en el art. 6(1)(b); la seguridad y prevención proporcionada de abusos, en el interés legítimo del art. 6(1)(f). El formulario no suscribe a marketing. No usamos datos de consultas para entrenar IA.
Revisión y abogados
El sitio recoge consultas; no realiza rastreo en directo. Los detalles adicionales se solicitan después. Un especialista revisa los resultados, que no determinan automáticamente derechos legales. Antes de compartir con un despacho asociado, explicamos destinatario y finalidad y obtenemos tu aprobación. Nuevas finalidades requieren información y, cuando corresponda, permiso separado.
Proveedores y transferencias
El personal autorizado puede acceder a las solicitudes. Vercel aloja el sitio y Supabase proporciona base de datos y autenticación. Tratan los datos necesarios para estos servicios. FutureGrid Computing está en EE. UU.; puede haber tratamiento internacional. Cuando sea necesario, se aplican decisiones de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo. Contacta para más detalles.
Conservación
Las consultas no convertidas se eliminan de la base activa tras 90 días. La conservación de servicios posteriores se explica por separado; marcar como cualificada no amplía por sí solo el plazo. Registros antiabuso: dos días; preferencias de cookies: 180 días. Las copias de seguridad pueden persistir hasta finalizar el ciclo del proveedor y no se usan en la gestión habitual.
Tus derechos
Según la ley aplicable puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte al interés legítimo. Puedes retirar consentimiento opcional sin afectar al tratamiento previo y cambiar cookies. Escribe a contact@clarifytrace.com; puede requerirse una verificación de identidad proporcionada. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Explicaremos las excepciones legales que correspondan.
Seguridad y cambios
El panel está restringido al personal autorizado. Usamos controles de acceso y conexiones cifradas; ningún sistema carece de riesgos. Publicaremos cambios relevantes y solicitaremos nuevo consentimiento cuando sea necesario.
Medición publicitaria opcional
Con tu permiso, Meta Pixel mide las visitas y las solicitudes de llamada guardadas (eventos Lead). No enviamos los valores del formulario ni usamos coincidencia avanzada. Rechazar las cookies opcionales no afecta a tu solicitud.
Idioma del sitio web
Utilizamos el país estimado por nuestro proveedor de alojamiento a partir de la dirección IP para ofrecer un idioma disponible. Puedes cambiarlo en el selector. Cuando eliges un idioma, la cookie de preferencias fr-language lo recuerda durante un año. No se utiliza para publicidad.
Verificación de seguridad
Usamos Cloudflare Turnstile para proteger el formulario del abuso automatizado. Cloudflare procesa información técnica del navegador y de la red para realizar la comprobación. Esta verificación es independiente de las cookies publicitarias opcionales.
Solicitud de llamada en dos pasos
Guardamos tu solicitud cuando envías los datos y solicitas la llamada, aunque no completes el segundo paso. El paso 2 permite añadir el país de forma opcional. Ese dato se añade únicamente al enviar el paso. Las solicitudes incompletas siguen el mismo plazo de conservación de 90 días.